11月16日至25日，公司采取线上线下相结合的方式，开办了导游培训班。培训班上，公司机关各部门、各基层单位推荐的37名工作人员，通过系统的业务理论学习和实践操作，积累和提升了文旅导游技能，为公司开展文旅业务积蓄了人才储备力量。

　　线上培训中，学员们登陆钉钉APP，系统学习了旅游业的概念、国内景点路线赏析、导游职业解析、消防安全知识、导游员的礼仪、导游员职业道德规范等知识。

　　线下培训在机关五楼会议室进行。来自白山市碧莹职业技术学校的金春阳老师，结合PPT课件和亲身经历，生动形象地讲解了旅游业的发展、旅游线路的制作推荐、导游的四个分类、导游带团职责、旅游过程中商品特产的销售技巧、旅游安全及特殊情况应对、旅游相关部分法律信息、导游资格证考试的资格和条件及考试等内容，同时对长白山周边红色旅游景区和奇闻异事、未来发展进行了详细介绍，并带领学员们实践模仿了旅游团角色扮演、模拟制订了出团计划；中共白山市委党校李忠东教授为学员们讲授了题为《积极工作，快乐生活，做一名优秀的公职人员》的专题课程。

　　整个培训过程学习气氛深厚。全体学员认真听讲、仔细做好笔记，按要求撰写了心得体会或自创导游词，并围绕老师确定的交流主题积极参与、踊跃发言。

　　在全部课程结束后，培训班结合8天所学课程内容进行了测验考试，并通过线上学习、线下学习、课堂表现、测验成绩四个方面对学员进行了综合考核。最终，参加培训的37名学员均取得了由白山市人力资源和社会保障局、白山市碧莹职业技术学校联合颁发的培训合格证书。

（新闻信息中心 薛莹）

培训现场